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公共法律服務(wù)
南陽：“公共法律服務(wù)超市”建到群眾家門口
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??2023-04-27 09:33??
來源：內(nèi)鄉(xiāng)縣政府網(wǎng)站
不管是咨詢法律問題，還是了解法律援助、公證、司法鑒定、人民調(diào)解、仲裁等法律服務(wù)的相關(guān)程序，打一個電話、發(fā)一條微信就能實現(xiàn)，如果還不滿意，可到村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室與工作人員面對面交流，直到滿意為止。這是河南省南陽市把“公共法律服務(wù)超市”建到群眾家門口所取得的成效。近日，南陽市司法局局長孫云飛向《法治日報》記者介紹說：“全市著力推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)推進公共法律服務(wù)‘實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)’三大平臺融合發(fā)展，覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的公共法律服務(wù)體系基本形成，家門口的‘公共法律服務(wù)超市’讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)、高效的公共法律服務(wù)?！?/section>截至目前，南陽市建成縣級公共法律服務(wù)中心13個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站238個，村級公共法律服務(wù)工作室4297個，完成“12348”熱線平臺擴容升級，建成一體化呼叫中心系統(tǒng)，投入試運行“南陽智慧司法”綜合服務(wù)平臺，法律服務(wù)事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，所有行政審批事項實現(xiàn)當天辦結(jié)。農(nóng)民工洪某經(jīng)劉某介紹，到南陽市西峽縣某建筑公司工地務(wù)工。一天，洪某在給綠化樹木澆水時，被水管絆倒受傷，送醫(yī)院治療后被診斷為髖臼骨折，構(gòu)成九級傷殘。事故發(fā)生后，因與某建筑公司未達成賠償協(xié)議，洪某通過電話向西峽縣法律援助中心申請法律援助。因洪某受傷后行動不便，西峽縣法律援助中心工作人員為其上門辦理了法律援助相關(guān)手續(xù)。河南龍城律師事務(wù)所律師柏文曉接受指派后，第一時間上門約見洪某，詢問相關(guān)細節(jié)問題，對全案證據(jù)進行梳理后，為洪某代書起訴狀，并列出賠償清單，以某建筑公司為被告向西峽縣人民法院提起訴訟。柏文曉認為，洪某受雇于某建筑公司的事實清楚，劉某僅是幫助某建筑公司引薦民工，并非實際雇主，某建筑公司與洪某之間具有勞務(wù)關(guān)系，且對勞務(wù)過程疏于管理，理應(yīng)對洪某摔傷承擔賠償責任。法院采納了柏文曉的代理意見，洪某的合法權(quán)益得到了有效維護。洪某說：“沒花一分錢就打贏了官司，法律援助真的暖人心?！?/section>南陽市著眼群眾需求，提供高質(zhì)量法律服務(wù)，對農(nóng)民工、老年人、殘疾人等群體實行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，為農(nóng)民工、殘疾人等開通法律援助“綠色通道”，全面推行法律援助經(jīng)濟困難證明告知承諾制，減少證明事項，減輕群眾辦事負擔，提升服務(wù)效能。2022年以來，全市共辦理法律援助案件1.5萬余件，通過12348公共法律服務(wù)熱線平臺為群眾提供法律咨詢3萬余次。在南陽市高新區(qū)，建設(shè)工程合同糾紛調(diào)解委員會不僅幫助企業(yè)調(diào)解糾紛，還就發(fā)現(xiàn)的問題為企業(yè)提供法律意見。不少企業(yè)負責人感慨道：“法律意見就是‘體檢報告’，讓我們及時發(fā)現(xiàn)和回避了法律風(fēng)險?！?/section>這個調(diào)解委員會由南陽市司法局高新區(qū)分局聯(lián)合區(qū)住房建設(shè)和生態(tài)環(huán)境局成立，在全市范圍內(nèi)選聘律師、法學(xué)教授、仲裁員、法律服務(wù)工作者和建筑工程專業(yè)人員組成調(diào)解隊伍。在加強和規(guī)范建筑合同糾紛訴前調(diào)解工作上，南陽市司法局高新區(qū)分局聯(lián)合法院創(chuàng)建訴調(diào)、專調(diào)聯(lián)動機制，設(shè)立建設(shè)工程合同糾紛調(diào)解員駐法院調(diào)解室，發(fā)揮訴調(diào)對接機制優(yōu)勢，實現(xiàn)調(diào)解分流、糾紛快速化解、企業(yè)訴累成本降低、政府資源配置優(yōu)化的多贏局面。“企業(yè)發(fā)展離不開法治保障。”孫云飛說，南陽市司法局、南陽市律師協(xié)會成立南陽市企業(yè)“法治體檢”中心，組織律師深入上市企業(yè)和中小微企業(yè)開展“法治體檢”活動，及時出具“體檢報告”。南陽市持續(xù)對企業(yè)開展以“法治體檢”為主要內(nèi)容，以法治宣講、常態(tài)化法律咨詢、矛盾糾紛排查化解等為補充內(nèi)容的服務(wù)方式，有針對性地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的涉企法律服務(wù)。2022年以來，全市794名律師共為企業(yè)提供“法治體檢”407次，開展服務(wù)民營企業(yè)法治宣傳和法律咨詢7004次，為企業(yè)挽回3800余萬元經(jīng)濟損失。“懂法的人越來越多，解決問題更方便，效率也更高了！”這是南陽市持續(xù)推進村（居）法律顧問工作帶來的變化。南陽市進一步規(guī)范提升村（居）法律顧問工作，實現(xiàn)了從“被動到主動、廣度到深度、有形到有效”的轉(zhuǎn)變。全市積極培育發(fā)展社會律師、法律援助專職律師、公證員和基層法律服務(wù)工作者四支專職隊伍，不斷壯大公共法律服務(wù)的中堅力量。同時，全市重視引導(dǎo)社會力量參與法律服務(wù)，發(fā)展人民調(diào)解員、社區(qū)法律服務(wù)志愿者、農(nóng)村法律明白人等兼職隊伍，形成“骨干支撐、專兼結(jié)合”的基層公共法律服務(wù)格局。“我們整合市縣兩級律師資源，建立資源庫，完善全市律師調(diào)配機制，解決公共法律服務(wù)不均衡問題?！睂O云飛說，在律師資源較少的部分縣，以律師事務(wù)所為單位對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），實行組團式服務(wù)，并積極組建培育法律服務(wù)志愿者隊伍，全方位、多層次、多類型提供法律志愿服務(wù)。目前，全市法律服務(wù)資源已進行合理分配和有效下沉，并覆蓋到村（社區(qū)），有效滿足了基層群眾的法律服務(wù)需求。
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